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NLP-Experten einstellenEgal, ob Sie Inhaber eines Kleinunternehmens oder leitender Angestellter in einem größeren Unternehmen sind, Sie möchten, dass Ihr Unternehmen wächst. Seit 2008 interessieren sich Unternehmen stark für „Big Data“. Doch da Daten von Tag zu Tag relevanter werden, fragen sich viele Manager immer noch, was Datenberater tun.
Was also machen Datenberatungsunternehmen? Datenberatungsunternehmen helfen Unternehmen, Kundendaten zu sammeln und zu analysieren, um den Gewinn zu maximieren. Ein Unternehmen kann sich beraten lassen, welche Programme es zur Datenerfassung verwenden soll, welche Datenpunkte zu verfolgen sind und wie es die richtige Zielgruppe gezielter ansprechen kann.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein Datenanalyse-Beratungsunternehmen kleinen und großen Unternehmen dabei helfen kann, ihre Leistung zu verbessern. Dazu gehören:
Datenberatungsunternehmen beraten Unternehmen hinsichtlich ihrer Datenpraktiken. Doch im Gegensatz zu Cybersicherheitsberatern, die sich hauptsächlich auf die Datensicherheitsberatung konzentrieren, zielen Datenberater auf die Verbesserung der Datenerfassung und -analyse ab.
Von einfachen Prozessen wie der Installation von Google Analytics bis hin zur Empfehlung maßgeschneiderter Multi-Channel-Setups, mit denen sich das Kundenverhalten in verschiedenen sozialen Medien verfolgen lässt, können Datenberatungsfirmen eine Reihe von Dienstleistungen anbieten. Am wertvollsten ist dabei die Erfassung von „Big Data“.
Im Gegensatz zur herkömmlichen Datenerfassung (wie dem Abrufen der E-Mail-Adresse Ihres Kunden über ein Anmeldeformular) verfolgt Big Data eine ausreichend große Menge an Verhaltensweisen, um ein Kundenprofil zu erstellen. Diese Vorgehensweise ist hilfreich bei der Vorhersage von Kundenpräferenzen.
Nur sehr wenige Unternehmen sammeln oder analysieren überhaupt keine Daten. Und noch weniger Unternehmen analysieren richtig. Das durchschnittliche Unternehmen analysiert nur, um sie zu haben, hat aber keinen Aktionsplan, der jeden Datenpunkt mit einer bestimmten Aktion verknüpft.
Ein Datenberatungsunternehmen hilft Geschäftsinhabern herauszufinden, was jeder Datenpunkt bedeutet und was ein Unternehmen tun kann, um jedes Datenstück optimal zu nutzen.
Die folgende Vereinfachung kann diesen Punkt verdeutlichen: Angenommen, Sie haben einen Lottoschein, wissen aber nicht einmal, dass es überhaupt eine Lotterie gibt. Sie können mit dem Schein nichts gewinnen.
Ein Datenberater ist jemand, der Ihnen sagt, was Ihr Los wert ist und wie Sie es einlösen können. Jeder wertvolle Datenpunkt ist einem Lottoschein gleichzusetzen. Und mit der Beratung des richtigen Beraters können Sie das Beste aus diesen Daten machen.
Zu den Datenpunkten, die Ihnen möglicherweise zur Verfügung stehen, gehören die demografischen Daten des Publikums. Diese sind relativ einfach zu erhalten und sind oft in die Analysesysteme der meisten Plattformen integriert.
Von E-Mail-Kampagnenprogrammen bis hin zu Facebook-Anzeigen verfolgt nahezu jeder moderne Kommunikations- und Veröffentlichungskanal automatisch demografische Daten des Publikums.
Ein Datenberater kann Ihnen dabei helfen, mehr Daten zu erhalten, die Ihre demografischen Daten besser verständlich machen . Zu wissen, dass Teenager Ihr Produkt mögen, reicht nicht aus. Es reicht, zu wissen, was sie an Ihrem Produkt am meisten anspricht.
Facebook, Google und fast alle anderen Tech-Giganten zeichnen die Zeit auf, die verschiedene Nutzer auf ihren jeweiligen Plattformen verbringen. Sogar Smartphones zeichnen die Zeit auf, die sie vor dem Bildschirm verbringen. Auf diese Weise melden die Plattformen, welche Altersgruppe, welches Geschlecht, welche politische Einstellung und welche Interessen die meiste Zeit vor dem Bildschirm verbringen.
Wenn Sie ein Ladengeschäft haben, können Sie denselben Datenpunkt replizieren, indem Sie verfolgen, wie lange verschiedene Kunden im Geschäft stöbern. Aber ohne einen Datenberater wüssten Sie nicht:
Durch Querverweise zwischen der Browsing-Dauer und den Käufen pro Altersgruppe können Sie Ihr Publikum noch weiter segmentieren.
Das Pareto-Prinzip besagt, dass 20 % des Aufwands 80 % der Ergebnisse bringen. Datenberater helfen Ihnen, die 20 % der Produkte zu finden, die 80 % des Endergebnisses ausmachen, die 20 % der Zielgruppe, die 80 % der Produkte kauft, und die 20 % der Strategien, die 80 % der Zeit funktionieren.
Das Pareto-Prinzip: Datenberatungsunternehmen helfen, die 20 % Aufwand zu finden, die 80 % der Ergebnisse bringen
Wie bereits erwähnt, helfen Ihnen Datenberater bei der Verfolgung und Verarbeitung wichtiger Daten. Ein Großteil dieser Daten dient Forschungs- und Entwicklungszielen (F&E). Sie können dem Markt vorausschauen, indem Sie Trends erkennen, bevor sie ihren Höhepunkt erreichen.
Das liegt zum Teil daran, dass Sie dem Markt tatsächlich voraus sind. Alle Marken, die über einen bedeutenden Weitblick zu verfügen scheinen, haben hervorragende Datenberatungsunternehmen an ihrer Seite.
Unternehmen, die wissen, dass sie sich verbessern können, engagieren schließlich Datenberater, die ihnen dabei helfen, auf wissenschaftlicher Basis herauszufinden, wie sie sich verbessern können.
Oftmals sind es blinde Flecken, die hervorragende Unternehmen behindern. Datenberater decken diese einfach auf und bieten datengesteuerte Strategien zur Überwindung der daraus resultierenden Leistungsprobleme.
Blinde Flecken im Geschäftsleben fallen häufig in eine der folgenden Kategorien:
| Blinder Fleck | Lösung des Datenberaters |
|---|---|
| Kein Abwärtstrend erkennbar | Einrichten einer Lösung zur Verfolgung der aktuellen Trends auf einem Markt |
| Verpasste Innovationsmöglichkeiten | Sammeln Sie Daten zur neuen Nachfrage innerhalb eines Segments |
| Kundenverlust | Entwickeln Sie Methoden zur Datenerfassung, mit denen Unternehmen wieder Kontakt zu alten Kunden aufnehmen können |
| Targeting- und Messaging-Probleme | Helfen Sie dabei, die beste Zielgruppe zu ermitteln |
Eine Herausforderung für Unternehmen kann die Vorhersage von Kundennachfrage oder -ausgaben, Mitarbeiterfluktuation, Transportvorfällen oder anderen unvorhersehbaren Prozessen sein. Ein Datenberatungsunternehmen kann Ihre Daten analysieren und mithilfe von KI aus der Vergangenheit lernen, um die Zukunft vorherzusagen.
Wir könnten zum Beispiel ein System für maschinelles Lernen entwickeln und einsetzen, das auf Basis von aus den Transaktionen der letzten Jahre gewonnenen Erkenntnissen täglich vorhersagt, wie viel jeder Kunde wahrscheinlich ausgeben wird . Oder ein Modell, das auf Grundlage des Textes des Studienprotokolls das Risiko des Scheiterns einer klinischen Studie vorhersagt.
Prädiktive Modelle haben den zusätzlichen Vorteil, dass sie dabei helfen, kausale Zusammenhänge zu verstehen. Ein prädiktives Modell, das beispielsweise Mitarbeiter hervorhebt, die ein Unternehmen wahrscheinlich verlassen werden, könnte Führungskräften auch dabei helfen, zu verstehen, welche Faktoren Mitarbeiter zum Ausscheiden veranlassen. Wenn Mitarbeiter mit kleinen Kindern laut dem Modell besonders wahrscheinlich woanders hingehen, sollten sie sich zunächst die Elternzeitregelungen des Unternehmens ansehen.
Der Wert eines Datenberatungsunternehmens lässt sich letztlich darauf zurückführen, dass es einem Geschäftsinhaber und/oder Manager ermöglicht, die Dinge aus einer neuen Perspektive zu sehen.
Im Gegensatz zu Unternehmensberatern basieren die Ratschläge von Datenberatern nicht ausschließlich auf ihrer Markthistorie, sondern auf Fakten. Daher ist die Meinung eines Datenberaters weitaus wissenschaftlich fundierter.
Fast jedes Unternehmen, das mit einer großen Anzahl an Kunden zu tun hat oder etwas online verkauft/veröffentlicht, kann von den Dienstleistungen eines Datenberatungsunternehmens profitieren.
Zu diesen Unternehmen gehören:
Datenberatungsunternehmen spielen in der modernen Wirtschaft eine entscheidende Rolle: Sie unterstützen Filialketten dabei, herauszufinden, welche Standorte die höchsten Gewinnchancen bieten, oder unterstützen Unterhaltungsmarken dabei, schon vor der Markteinführung ihren nächsten Hit zu planen.
Diese Beratungsleistungen stehen Unternehmen jeder Größe zur Verfügung und können nahezu jedem Unternehmen dabei helfen, seine Leistung zu verbessern oder seine Ausrichtung zu optimieren.
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