Die White Ribbon Alliance (WRA) ist eine Wohltätigkeitsorganisation mit Sitz in Washington, D.C., deren Ziel es ist, sicherzustellen, dass jede Frau weltweit die Geburt überlebt. Die WRA wird von einer Reihe von Prominenten unterstützt, von Naomi Campbell bis Sarah, Herzogin von York.
Die WRA führte eine Umfrage mit dem Titel „Was Frauen wollen“ durch, bei der über eine Million Frauen nach ihren wichtigsten Wünschen in Bezug auf die Gesundheitsversorgung von Müttern und reproduktiven Kindern gefragt wurden. Die Umfrage konzentrierte sich auf acht Länder: Mexiko, Kamerun, Nigeria, Indien, Pakistan, Malawi, Uganda, Kenia und Tansania. Die Antworten kamen im Textformat (anstelle von kategorischen Antworten) zurück, in unterschiedlichen Schreibweisen und sogar Sprachen, was eine Analyse der Umfrage auf globaler Ebene erschwerte.
Screenshot of What Women Want NLP Dashboard
Der Großteil der Textantworten wurde vom WRA-Team manuell übersetzt und kategorisiert, der Rest konnte mithilfe von Deep-Learning-Algorithmen den Themen zugeordnet werden.
Fast Data Science konnte anschließend eine Reihe von Analysen der Umfrageantworten durchführen und dabei gemeinsame Trends in allen Ländern und Altersgruppen identifizieren. Beispielsweise ist Wasser, Sanitärversorgung und Hygiene (WASH) in einigen Regionen eine häufige Forderung, und mithilfe der Verarbeitung natürlicher Sprache konnten wir tiefere Einblicke gewinnen, welche Art von WASH-Einrichtungen in einzelnen Regionen fehlten.
Das Team der White Ribbon Alliance konnte die Ergebnisse unserer Analysen in seinen Policy Briefs verwenden und plant, die Erkenntnisse den betreffenden nationalen Regierungen und der UNO vorzulegen.
Wir haben außerdem ein öffentlich zugängliches Dashboard entwickelt, das es jedem ermöglicht, tiefer in die Daten einzusteigen, die einzelnen Antworten zu untersuchen, sie auf einer Karte anzuzeigen und dynamisch Diagramme zu erstellen.
Unseres Wissens stellt das Dashboard eine Neuheit in Sachen Transparenz bei gemeinnützigen Organisationen dar, da es Spendern, politischen Entscheidungsträgern und Mitarbeitern gleichermaßen ermöglicht, die Ergebnisse der Untersuchungen einer Wohltätigkeitsorganisation im Detail zu analysieren.
Bisher wurden bei Umfragen in der Regel numerische oder kategorische Informationen verwendet. Dies war in der Marktforschung ebenso der Fall wie im gemeinnützigen Sektor. Die Umfrageteilnehmer werden gefragt, ob sie einer Aussage „überhaupt nicht zustimmen“ oder „voll und ganz zustimmen“, häufig auf einer 5-stufigen Skala. Diese Zahlen lassen sich relativ einfach in Balken- oder Kreisdiagramme eintragen, analysieren und interaktiv visualisieren. Diese Art von Umfrage hat jedoch ihre Grenzen. Was passiert, wenn jemand etwas sagen möchte, was in der ursprünglichen Frage nicht enthalten war?
Im Rahmen der Kampagne „Was Frauen wollen“ stellten die White Ribbon Alliance und ihre lokalen Landesverbände über einer Million Frauen eine offene Frage: „Was ist Ihr einziger Wunsch nach qualitativ hochwertigen Dienstleistungen im Bereich der reproduktiven und mütterlichen Gesundheitsfürsorge?“, und sie antworteten in ihren eigenen Worten, anstatt zuzustimmen oder abzulehnen oder aus einer Liste von Optionen auszuwählen. Als wir die Daten der Umfrageantworten erhielten, standen wir vor der Herausforderung, über eine Million Freitextantworten so darzustellen, dass Laien sie auf einen Blick sehen und verstehen können. Da niemand eine Million Antworten lesen kann, mussten wir eine clevere Möglichkeit finden, die Antworten nach Themen zu gruppieren.
Wir haben einige Spitzentechnologien aus KI und Datenwissenschaft wie Deep Learning und Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) verwendet, um die Antworten zu kategorisieren. Ausgefeilte KI-Modelle wie das hochmoderne Transformer Neural Network BERT und ein Convolutional Neural Network namens Spacy haben gelernt, die 39 Themen zu erkennen und die Antworten der Frauen automatisch der richtigen Kategorie zuzuordnen. Ergänzt wurde dies durch umfangreiche menschliche Kodierung und Qualitätskontrolle durch White Ribbon Alliance.
Jetzt können die Bürger zum ersten Mal die Arbeit der WRA an vorderster Front sehen und verstehen, wo auch immer sie sich auf der Welt befinden. Möchten Sie wissen, wie viele Frauen in Kamerun über 40 sich für Blut interessieren oder was nigerianische Frauen in der breiteren Kategorie Wasser, Sanitärversorgung und Hygiene („WASH“) als wichtig erachten? Möchten Sie wissen, welche Wörter häufig zusammen mit „Kondomen“ erwähnt wurden? Die Antworten liegen auf der Hand. Wir glauben, dass das Dashboard einen neuen Maßstab für Transparenz im dritten Sektor setzt. Als die White Ribbon Alliance und ihr internationales Netzwerk die Kampagne „Was Frauen wollen“ starteten, wurden politische Entscheidungen in den Fokusländern normalerweise von Würdenträgern und Beamten getroffen und beeinflusst. Frauen in lokalen Gemeinschaften wurde oft nur wenig Gehör geschenkt. In patriarchalischen Gesellschaften können Systeme wie das demokratische Wahlsystem dazu führen, dass die Stimmen der Frauen als Sprachrohr für die Wünsche der Männer dienen.
Die Sozialarbeiter vor Ort in Ländern wie Indien, Pakistan, Nigeria und anderen Ländern wollten die Frauen vor Ort nach ihren Gesundheitsbedürfnissen fragen und erwarteten zunächst eine relativ enge Spanne von Beschwerden über ihre Gesundheitsversorgung. Sie waren überrascht von der Vielfalt und Verschiedenheit der Anfragen. Es kamen viele Geschichten über Respektlosigkeit, häusliche Gewalt, FGM und andere Probleme. In einigen Regionen war das Hauptproblem der Mangel an Zugang zu sauberem Wasser, der zu Typhus und Cholera führen kann. Die Frauen erzählten auch positive Geschichten darüber, was gut lief. Das offene Format der Fragen bedeutete, dass die Bandbreite der angesprochenen Probleme viel größer war, als wir normalerweise bei einer Umfrage dieses Umfangs erwarten würden.
Die Mitarbeiter vor Ort schickten die Umfragedaten an die globale Zentrale der White Ribbon Alliance in Washington, DC. Vertreter der WRA haben die Ergebnisse der Kampagne den politischen Entscheidungsträgern in den jeweiligen Ländern vorgelegt. Bis heute hat die Kampagne „Was Frauen wollen“ zu mehr als 20 politischen Veränderungen auf der ganzen Welt geführt, insbesondere in den Bereichen sexuelle Gesundheit, Fortpflanzung sowie Wasser, Sanitärversorgung und Hygiene.
Überraschenderweise hat die „What Women Want“-Kampagne eine Wirkung erzielt, die über den dritten Sektor hinausgeht. White Ribbon Alliance erhielt Anfragen von Marktforschungsinstituten und kommerziellen Unternehmen, die Marketingkampagnen für Frauen in den betreffenden Ländern starten und Potenzial in der reichen Datenmine sehen, die das Dashboard offenlegt.
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